ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน mo23

คำนำและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขทั้งหมดสำหรับการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ mo23 ที่ mo23.win รวมถึงบริการ เกม และฟีเจอร์ทั้งหมดที่ให้บริการโดย mo23 ("แพลตฟอร์ม")

ข้อตกลงนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการ mo23 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดทุกข้อในเอกสารนี้

หากคุณใช้บริการในนามขององค์กรหรือบุคคลอื่น คุณรับรองว่ามีอำนาจในการตกลงรับข้อกำหนดนี้ในนามขององค์กรหรือบุคคลนั้น

การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

เพื่อเข้าถึงบริการส่วนใหญ่ของ mo23 คุณต้องสมัครสมาชิกและสร้างบัญชีผู้ใช้ การสมัครสมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามที่ระบบกำหนด

• ชื่อและนามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริงและเป็นของคุณ
• บัญชีธนาคารไทยในชื่อของคุณเองเท่านั้น
• ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและสามารถรับข้อความได้

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อตกลงและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ รวมถึงยอดเงินคงค้างอาจถูกอายัด

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง mo23 ทันที

เงื่อนไขอายุและคุณสมบัติผู้ใช้

คุณรับรองและรับประกันว่าในขณะสมัครสมาชิกและใช้บริการ:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อที่ถูกจำกัดหรือห้ามการใช้บริการ
• การใช้บริการนี้เป็นความสมัครใจส่วนตัวและไม่ขัดต่อกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่

mo23 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อยืนยันอายุและข้อมูลของสมาชิกได้ทุกเมื่อ การปฏิเสธให้ข้อมูลอาจส่งผลให้การถอนเงินถูกระงับชั่วคราว

การฝากและถอนเงิน

mo23 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยหลายแห่ง PromptPay และ TrueMoney Wallet ทุกธุรกรรมดำเนินการผ่านระบบที่เข้ารหัส SSL

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเสมอ
• mo23 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอก
• ธุรกรรมที่น่าสงสัยอาจถูกระงับเพื่อตรวจสอบก่อนดำเนินการ
• การฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สามไม่เป็นที่ยอมรับ และอาจส่งผลให้ยอดเงินถูกอายัด
• mo23 ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงิน แต่ธนาคารของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• ยอดขั้นต่ำและสูงสุดในการฝาก-ถอนแต่ละครั้งระบุไว้ในหน้าบัญชีของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการฝากเงิน โปรดดูที่หน้าฝากเงิน และสำหรับการถอนเงินโปรดดูที่หน้าถอนเงิน

โบนัสและโปรโมชั่น

mo23 จัดให้มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบตามช่วงเวลา โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น

• โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขยอดหมุนเวียน (Rollover/Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนได้
• โบนัสเป็นสิทธิ์ส่วนตัวของสมาชิกแต่ละคน ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริตและจะถูกยกเลิกสิทธิ์ทั้งหมด
• mo23 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสที่ได้รับจากกิจกรรมต้องห้ามหรือการทุจริตจะถูกยึดคืนทั้งหมด

กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกทุกคนต้องใช้บริการ mo23 อย่างสุจริตและโปร่งใส พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงอย่างร้ายแรง:

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใด ๆ เพื่อเล่นหรือโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม
• การร่วมมือกันระหว่างผู้เล่นในลักษณะที่เป็นการโกงหรือฮั้ว
• การพยายามเจาะระบบ ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในช่องทางซัพพอร์ต

mo23 มีระบบตรวจสอบธุรกรรมและพฤติกรรมผู้เล่นอัตโนมัติ หากตรวจพบการละเมิด บัญชีอาจถูกระงับและยอดเงินอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

mo23 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก ระบบทั้งหมดใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit และมีมาตรการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัยและไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด
• mo23 จะไม่ขายหรือโอนข้อมูลส่วนตัวให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

รายละเอียดการจัดการข้อมูลส่วนตัวอยู่ในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

การระงับและยกเลิกบัญชี

mo23 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ในกรณีต่อไปนี้:

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมแปลงในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• พฤติกรรมการทุจริตหรือพยายามโกงระบบ
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่กำหนด
• ไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานตามที่ระบุในนโยบายบัญชีหมดอายุ

สมาชิกสามารถยื่นขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกคืนให้ตามกระบวนการที่กำหนด หลังหักโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไข

ข้อจำกัดความรับผิด

mo23 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาดในทุกสถานการณ์

• mo23 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา
• mo23 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
• ผลลัพธ์จากการเล่นเกมทุกประเภทเกิดขึ้นโดยระบบสุ่มที่ตรวจสอบได้ mo23 ไม่ได้กำหนดผลลัพธ์
• mo23 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเล่นเกิน ขาดสติ หรือไม่ปฏิบัติตามหลักการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

mo23 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในแอป หรือประกาศบนเว็บไซต์

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทุกประการ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการ mo23 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

mo23 มุ่งแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม ขั้นตอนการร้องเรียนมีดังนี้:

• ยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการพร้อมรายละเอียดครบถ้วน
• ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24–72 ชั่วโมง
• หากไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางเดิมพร้อมหลักฐานเพิ่มเติม

อีเมลซัพพอร์ต: [email protected]